Logo2
CRM as a Service
CRM as a Service
บริการเพิ่มลูกค้าใหม่ และ รักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ให้ได้ โดยการใช้ CRM Customer Relationship Management
ช่วยให้ธุรกิจรู้จักลูกค้าดีขึ้น เก็บพฤติกรรมลูกค้า เพื่อนำไปให้บริการแก่ลูกค้าและช่วยรักษาฐานลูกค้าของบริษัทได้ดีขึ้น
eight-building-blocks
เป้าหมายหลักของการทำ CRM ในธุรกิจคือการเพิ่มลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ให้ได้ ช่วยให้ธุรกิจรู้จักลูกค้าดีขึ้น
เก็บพฤติกรรมลูกค้า เช่น เก็บพฤติกรรมการใช้สินค้าในแต่ละฤดูกาล พฤติกรรมการใช้งานตั้งแต่ต้นปี กลางปี ปลายปีว่าแตกต่างกันอย่างไร
และนำข้อมูลที่ได้จากลูกค้ามาวิเคราะห์ต่อว่า ควรทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้ายังอยู่หรือกลุ่มลูกค้าที่เป็นตลาดของเรานั้นต้องการอะไร
ต้องทำงานอย่างไรเพื่อส่งผลดีให้กับธุรกิจ
ประโยชน์ในการใช้ CRM ในธุรกิจ

Our Process

Aenean commodo ligule eget dolor. Aenaen massa, Cum soolis natoque penatibus et magnis dis

  • สามารถลดค่าใช้จ่าย

    ในส่วนที่ต้องไปหาลูกค้าใหม่ แต่นำต้นทุนที่ยังเหลือมาใช้รักษาฐานลูกค้าเก่าให้ดียิ่งขึ้น

  • ช่วยในการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

    วิเคราะห์แนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อสามารถนำไปวางแผนต่อยอดธุรกิจให้ดีขึ้น

  • เพิ่มรายได้จากการขาย

    เนื่องจากเรานำเงินมาใช้รักษาฐานลูกค้าเก่าให้ยังอยู่กับเรา ทำให้ลูกค้ายังใช้บริการของเราต่อไป ทำให้มีรายได้เพิ่มมากขึ้น

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

    สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและธุรกิจหรือเซลล์ของธุรกิจเรา เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีต่อธุรกิจเรามากขึ้น

  • เพิ่มความรวดเร็ว

    เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการต่อลูกค้า ปรับปรุงการทำงานให้มีการตอบสนองอย่างทันที

  • ทำงานอย่างเป็นระบบ

    Aenean commodo ligule eget dolor. Aenaen massa, Cum soolis

    การนำCRM เข้ามาใช้ ต้องเริ่มจากการวางแผนต้องเก็บข้อมูลอะไรของลูกค้าบ้างและนำข้อมูลของลูกค้ามาใช้ให้เกิดประโยชน์ ดังนั้น องค์กรที่นำกลยุทธ์นี้เข้ามาใช้ให้เกิดผลและประสบความสำเร็จเกิดจากหลายๆ ปัจจัย แต่การเลือกใช้CRMให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถก้าวไปได้ไกลด้วยเช่นกัน